Artikel 1 - Verwerkingsverantwoordelijke
AM Maintenance is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- AM Maintenance, gevestigd te Utrecht.
- Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94912858.
- BTW-nummer NL005117278B74.
- E-mail: info@ammaintenance.nl — Telefoon: +31 6 87 08 46 00.
Artikel 2 - Welke gegevens we verwerken
Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, verwerken wij onder meer:
- Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Gegevens die je invult via onze contact- en offerteformulieren (zoals omschrijving van de werkzaamheden en locatie).
- Correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp.
- Foto's en documenten die nodig zijn voor de uitvoering of oplevering van een project.
- Factuur- en betaalgegevens voor de financiële administratie.
- Technische gegevens van je bezoek aan onze website (zie Artikel 6 - Cookies).
Artikel 3 - Doeleinden en grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het opstellen en uitbrengen van offertes en het uitvoeren van overeenkomsten (uitvoering van de overeenkomst).
- Het uitvoeren van de werkzaamheden, plannen van afspraken en oplevering.
- Het afhandelen van betalingen en het voeren van onze administratie (wettelijke verplichting).
- Het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact (gerechtvaardigd belang).
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening (gerechtvaardigd belang, op basis van toestemming voor analytische cookies).
Artikel 4 - Bewaartermijnen
- Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden.
- Gegevens die deel uitmaken van onze financiële administratie (zoals facturen) bewaren wij minimaal 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Overige gegevens, zoals aanvragen die niet tot een opdracht leiden, worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.
Artikel 5 - Delen met derden
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren, waaronder:
- Onze hosting- en e-mailprovider voor het draaien van de website en het versturen van e-mail.
- Betaaldienstverleners (zoals Mollie en Rabo Smart Pay/OmniKassa) voor het afhandelen van online betalingen.
- Onze boekhouding en, indien van toepassing, onze accountant of fiscaal adviseur.
- Leveranciers en onderaannemers, uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van een project.
Met deze partijen sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten. Wij verstrekken gegevens daarnaast alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Artikel 6 - Bankgegevens en boekhouding (PSD2)
- Voor onze eigen administratie kunnen wij onze zakelijke bankrekening koppelen via een door de toezichthouder gereguleerde rekeninginformatiedienst (Enable Banking Oy, gereguleerd door de Finse Financial Supervisory Authority).
- Het betreft uitsluitend onze eigen bankrekening en gebeurt op basis van onze eigen toestemming; deze koppeling verwerkt geen gegevens van websitebezoekers of klanten buiten de normale factuur- en betaalgegevens.
Artikel 7 - Cookies en websitestatistieken
- Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking.
- Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om geanonimiseerd inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren.
- Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.
Artikel 8 - Beveiliging
- Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
- Onze website maakt gebruik van een beveiligde (HTTPS-)verbinding en toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde personen.
Artikel 9 - Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken;
- je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
- een gegeven toestemming weer in te trekken.
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@ammaintenance.nl. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 10 - Wijzigingen
- Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.
