Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- AM Maintenance: de onderneming AM Maintenance, gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94912858.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van AM Maintenance.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen AM Maintenance en opdrachtgever met betrekking tot het uitvoeren van werkzaamheden, levering van materialen of het verlenen van diensten.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van AM Maintenance.
- Door het accepteren van een offerte of opdracht bevestigt de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaat.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door AM Maintenance zijn bevestigd.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
- Alle offertes en prijsopgaven van AM Maintenance zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt en op de situatie zoals deze op dat moment bekend is.
- Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de werkelijke situatie afwijkt van de informatie waarop de offerte is gebaseerd, behoudt AM Maintenance zich het recht voor de prijs aan te passen.
- Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk, digitaal of per e-mail heeft geaccepteerd.
- Ook wanneer AM Maintenance op verzoek van de opdrachtgever begint met de uitvoering van werkzaamheden, wordt dit beschouwd als acceptatie van de overeenkomst.
Artikel 5 - Prijzen
- Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
- Prijzen zijn gebaseerd op de kosten van arbeid, materialen en overige kosten op het moment van het opstellen van de offerte.
- Indien prijsstijgingen optreden in materialen of andere kosten waarop AM Maintenance geen invloed heeft, behoudt AM Maintenance zich het recht voor deze kosten door te berekenen aan de opdrachtgever.
Artikel 6 - Meerwerk
- Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn die niet in de offerte zijn opgenomen, wordt dit beschouwd als meerwerk.
- Meerwerk wordt indien mogelijk vooraf besproken met de opdrachtgever.
- Wanneer direct handelen noodzakelijk is voor de veiligheid of voortgang van het werk, kan AM Maintenance het meerwerk uitvoeren en achteraf in rekening brengen.
Artikel 7 - Uitvoering van werkzaamheden
- AM Maintenance zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uitvoeren volgens de geldende normen en voorschriften.
- De opgegeven planning of uitvoeringsduur is indicatief en kan wijzigen door omstandigheden zoals technische complicaties, levering van materialen of onvoorziene situaties.
Artikel 8 - Verplichtingen van de opdrachtgever
- De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werkplek goed bereikbaar is en dat de benodigde voorzieningen aanwezig zijn, zoals elektriciteit, water en voldoende werkruimte.
- De opdrachtgever dient AM Maintenance alle relevante informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden.
- Indien werkzaamheden worden vertraagd doordat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 9 - Planning en uitvoering
- Afgesproken uitvoeringsdata zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van omstandigheden zoals levering van materialen, weersomstandigheden, technische complicaties of andere externe factoren.
- Vertraging in de uitvoering geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 10 - Betalingsvoorwaarden
- Tenzij anders schriftelijk overeengekomen geldt de volgende betalingsregeling: 50% van het offertebedrag dient te worden voldaan voorafgaand aan de start van de werkzaamheden.
- De resterende 50% dient te worden voldaan na oplevering van de werkzaamheden.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever automatisch in verzuim en is AM Maintenance gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 11 - Opschorting van werkzaamheden bij niet-betaling
- Indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is AM Maintenance gerechtigd de werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
- Eventuele vertraging of extra kosten die hierdoor ontstaan zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 12 - Annulering van de opdracht
- Indien de opdrachtgever een opdracht annuleert nadat deze is bevestigd, is AM Maintenance gerechtigd reeds gemaakte kosten en voorbereidingswerkzaamheden in rekening te brengen.
- Indien materialen reeds zijn besteld of aangeschaft, worden deze volledig aan de opdrachtgever doorberekend.
Artikel 13 - Voorrijkosten en diagnosekosten
- Voor inspecties, storingen of kleine werkzaamheden kan AM Maintenance voorrijkosten of diagnosekosten in rekening brengen.
- Deze kosten worden vooraf kenbaar gemaakt of volgen uit de geldende tarieven van AM Maintenance.
Artikel 14 - Onvoorziene situaties in bestaande installaties
- Bij werkzaamheden in bestaande gebouwen of installaties kunnen verborgen gebreken of onvoorziene situaties aan het licht komen, zoals verouderde bekabeling, onveilige aansluitingen of constructieve beperkingen.
- Indien dergelijke situaties worden vastgesteld kan het noodzakelijk zijn aanvullende werkzaamheden uit te voeren.
- Deze werkzaamheden worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Artikel 15 - Garantie
- AM Maintenance staat in voor de deugdelijkheid van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantietermijn van 6 maanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Garantie vervalt wanneer werkzaamheden door derden zijn aangepast, installaties onjuist worden gebruikt of schade ontstaat door externe factoren.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid
- AM Maintenance is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout in de uitvoering van werkzaamheden.
- De aansprakelijkheid van AM Maintenance is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 17 - Overmacht
- AM Maintenance is niet aansprakelijk voor vertraging of schade die ontstaat door overmacht.
- Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen, transportproblemen, leveringsproblemen of andere omstandigheden buiten de invloed van AM Maintenance.
Artikel 18 - Klachten
- Eventuele klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
- AM Maintenance zal de klacht beoordelen en indien nodig passende maatregelen treffen.
Artikel 19 - Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen AM Maintenance en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.